Dozentin: Prof. Dr. Constance Winkelmann (Dipl.-Psychologin)

Die Moderation von Gruppen ist nicht selten mit Herausforderungen verbunden, insbesondere wenn es um den Umgang mit störenden Verhaltensweisen geht. Diese können uns schnell aus dem Konzept bringen, irritieren, überfordern oder uns gar verärgern. Die Variationen der Störer sind vielfältig, aber ebenso die Möglichkeiten, darauf ressourcenorientiert zu reagieren. In diesem Seminar sollen Tipps und Tricks vermittelt werden, wie Sie in störenden Situationen Haltung wahren und diese mit Finesse bewältigen können. Es gilt, das Gruppenziel effektiv geltend zu machen und ein Gleichgewicht zwischen Festigkeit und Empathie zu finden. Eine positive und optimistische Haltung kann zusätzlich hilfreich sein, zumal Störer oftmals keine bösen Absichten haben.

Ziele/Inhalte:
• Förderung der Kommunikationsfähigkeit
• Grenzen setzen
• Aktives Zuhören
• Empathische Reaktion
• Souveräne Führung
• Üben in Gelassenheit

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Die organisatorische Umsetzung der Schulungen erfolgt durch die PARITÄTISCHE Akademie Thüringen.